動画配信サービスの解約について

基礎知識

今回は動画配信サービスの解約方法についてです。

動画配信サービスに登録する前や解約を考えた時に、ちゃんと解約できるかな?とか解約できずに料金が発生し続けたらどしよう。。とか思った事はありませんか?

各サービスを検索すると、「解約できない」「退会できない」「解約したはずなのに料金が引き落とされた」などという書き込みをよくみかけます。

このような情報を見てしまうと不安になってしまいますよね。

実際のところどうなのか先に結論を言いますと。。。
「どのサービスもちゃんと解約できます!」

安心してサービスを始めるために、そして不安を解消して楽しく利用できるように、
今回は動画配信サービスの解約についてと、各サービスの解約方法を紹介していきます。

解約に必要なもの

登録に必要なものは分かるけど、解約に必要なものってあるの?って思いますよね?

何が必要になるのかというと、
登録時に入力したメールアドレスとパスワードが必要になります

すでにログイン状態の場合はそのまますぐに解約手続きを行うことができます。
ですが、登録したけどあまり使わなかったとか前回ログアウトしていた場合などは、まずはログインしなければいけません。

ログインできなければ解約手続きをすることができなくなってしまいます。
その場合、カスタマーサポートなどに連絡をして解約することも可能ですが、不安に感じるのではないかと思います。

ログインできないから解約できない、どうしよう。。とならないためにも
登録時に入力したメールアドレスとパスワードを忘れないように注意してください。

解約と退会(アカウント削除)について

動画配信サービスは解約と退会(アカウント削除)があります

サービスによって違いはありますが、
基本的に解約手続きを行うことで、見放題などの有料サービスが利用できなくなります。

解約手続きのみの場合はアカウントが残るので、もう利用しない場合や個人情報を削除したい場合は退会(アカウント削除)手続きまでする必要があります。

例えば、
忙しくて利用できないから一旦解約したいとなった場合、また利用する予定があるなら解約のみしてアカウントを残しておくことで再契約が簡単に行えます。
(メールアドレス・パスワードは覚えておいてくださいね)

もう利用しないのなら解約した後、退会手続きまで行うとアカウント情報が削除されるので安心です。

解約に関する注意点

途中で解約しても日割り計算できない

動画配信サービスは基本的に1ヶ月ごとの月額料金制になります。
途中で解約した場合でも支払うのは1ヶ月分の料金となるので、日割り計算はできません

また、合わせて気を付けてほしいのが各サービスによって1ヶ月の始まりと締め日が違うことです。

例えば、
U-NEXTやdTVは1日~月末締めですが、
Huluは3月20日~有料会員になった場合は4月19日までとなります。

Huluはいつ有料会員になっても月額料金で1ヶ月利用できますが、
U-NEXTやdTVは1日~月末締めとなるので、月末までの期間がたとえ1日しかなくても1ヶ月分の料金が請求されます。

トラブルにならないためにも月額料金だけでなく、利用できる期間も確認しておきましょう。

アプリを削除しても解約にはならない

解約に関する質問で「アプリを削除すれば解約できますか」というのを見かけます。

スマホやタブレットで利用するのに便利なアプリですが、
アプリを削除しただけでは解約にはなりません

面倒でも解約手続きを行いましょう。

解約手続きを完了させないと料金が発生し続けるので注意してください。

解約したのに料金が請求される場合

解約手続きをしたのに請求されている場合、以下のことが考えられます。

  • 解約手続きを最後まで終えていない場合(完了する前にブラウザを閉じたなど)
  • 契約期日または無料期間の最終日23:59を過ぎた場合
  • 引き落とし日の勘違い(各サービスによって締め日が違うのと支払い方法によっても変わります)

解約手続きを行う際は上記の点も注意しておきましょう。

上記に心当たりが無い場合は、各サービスのカスタマーサポートなどから問い合わせをしてみてください。

各サービスの解約方法

解約方法は各サービスごとに違いがありますので、それぞれ解約方法をまとめました。

実際に解約手続きをしてみた結果、問題なく解約できていますので参考にしてみてください^^

※他のサービスは記事が出来次第アップしていきます。

まとめ

解約について少しは理解していただけたかと思います。

各サービスによって解約方法は違いますが、注意することを知っているだけで解約時の不安は減るハズです。

また、各サービスの解約方法は、実際に解約手続きを行って問題なく解約ができたか確認した上で紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください(*´∀`*)